Ukrayna’da, bankacılık ve finansal hizmetlere yönelik tüketici şikayetlerinin değerlendirileceği yeni bir platform kuruldu.

Finance.ua’nın haberine göre,  tüketicilerine şikayetlerine aracılık etmek amacıyla kurulan FinSkarga (ФинСкарга) isimli platform çalışmalarına başladı. Söz konusu platformun,  Ukrainian Association of FinTech and Innovation Companies (UAFIC) isimli kuruluş tarafından hayata geçirildiği bildirildi.

8 Eylül’de açılan platformda, finansal hizmetler alanında haklarının ihlal edildiğine inanan tüm Ukrayna vatandaşlarının, ücretsiz olarak başvuru yapabilmeleri öngörülüyor.

‘Amaç işler bir mekanizme oluşturmak’

FinSkarga’yı hakkında açıklamalarda bulunan UAFIC Yönetim Kurulu Başkanı R. Dyuk, “Bu projenin amacı, finans piyasasındaki şikayetleri çözmek için gönüllü bir mekanizma oluşturmak ve vatandaşların finansal hizmet tüketicileri olarak haklarını savunmalarına yardımcı olmaktır.”  ifadelerini kullandı.

Ukrayna pazarında finans kuruluşları tarafından yapılan “çok sayıda ihlal’in bulunduğunu kaydeden Dyuk, sadece Eylül ayında 500 talep almayı beklediklerini söyledi..

UAFIC başkanı Dyuk, söz konusu platformun yaptırım gücü ile ilgili olarak ise,  “Herkes şikayetini bu platformda bırakabilir ve değerlendirilmek üzere uygun finans kurumuna gönderileceğinden emin olabilir. Sonuç alınamazsa, değerlendirme yapılarak, mahkemeye gidilebilir’ ifadelerini kullandı.

Projeye, finans piyasasında faaliyet gösteren 7 banka ile küçük ölçekli 18 finans kuruluşunun katıldığı bildiriliyor.